【方圓信息快訊】刷臉支付走向商用 人機交互進入新階段

       9月初，支付寶在杭州一家肯德基餐廳正式上線“刷臉支付”功能，而不久前，京東也在其四家線下零售店推出了“刷臉支付”的內(nèi)部測試。巨頭接連落地刷臉支付，使得這些年一直停留在概念上的技術(shù)變得觸手可及，雖然還有很大的提升空間，但已然將人機交互上升到全新的階段，未來的發(fā)展與應(yīng)用充滿想象。

       “刷臉支付”成新熱門

       隨著技術(shù)的發(fā)展，“靠臉吃飯”已經(jīng)不是句玩笑話。近日，支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付，除了刷臉，僅需輸入手機號確認(rèn)支付；8月底，京東在上海寶地京東之家、深圳沃爾瑪京東之家，北京昌平永旺京東之家，北京通州萬達(dá)京東之家這四個下線零售店推出了“刷臉支付”內(nèi)測，刷臉后輸入手機號后四位便可完成支付；蘇寧在南京和杭州也設(shè)有刷臉支付體驗店。

       “刷臉支付”聽起來十分黑科技，仿佛是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭的專利，其實銀行也早已將“人臉識別”應(yīng)用到了金融領(lǐng)域。早在去年12月，招行就在湖南推出了有“刷臉取款”功能的ATM機，在30個營業(yè)網(wǎng)店進行了投放應(yīng)用，現(xiàn)在，福州一些商場內(nèi)也出現(xiàn)了這種ATM機；浦發(fā)銀行的APP還能“靠臉轉(zhuǎn)賬”，無需輸入密碼，刷個臉就可以了；平安銀行的平安天下通APP甚至還能實現(xiàn)“靠臉貸款”，申請貸款時用攝像頭完成面部識別，就能核實身份，完成貸款流程。

       人機交互步入新階段

       “刷臉支付”這一功能的落地，讓用戶進一步擺脫物質(zhì)的束縛，不用帶錢包、手機，僅靠人臉就能完成支付，這不僅為我們帶來前所未有的便捷，還為我們開了個腦洞，拓寬了人機互動的思路。

       從技術(shù)層面上說，機器識別部位除了臉，還可以有更多選擇。有消息稱，京東除了人臉識別，還正研發(fā)掌紋支付、聲紋支付、虹膜認(rèn)證支付等多種基于人體特征的付費方式；福州一家采用“刷臉消費”的線下店，則是通過用戶做“OK”手勢來確認(rèn)付款。從現(xiàn)有的技術(shù)應(yīng)用來看，整個人體都可以參與到生物識別和互動環(huán)節(jié)，只要技術(shù)持續(xù)優(yōu)化升級其識別的精確度，未來的玩法可以有無限想象空間。

       從應(yīng)用層面來說，“刷臉”現(xiàn)在還只是用之于支付交易，實際上，對身份識別、人體感應(yīng)有需求的行業(yè)及領(lǐng)域數(shù)不勝數(shù)，應(yīng)用范圍很廣。銀行、火車站、航空公司、海關(guān)等機構(gòu)都需要對人進行身份識別，用“刷臉”等身份識別技術(shù)無疑將大大縮短業(yè)務(wù)流程。

       目前，類似京東這樣的線下商店，已通過紅外熱感應(yīng)系統(tǒng)，監(jiān)測用戶在每個區(qū)域的逗留時間，推斷用戶喜好，進行需求優(yōu)化；進入物聯(lián)網(wǎng)時代，萬物互聯(lián)，生物識別技術(shù)成熟以后，人類可能只需要一個手勢就能控制家里的大小電器了，對人體的識別就成了鏈接一切的核心。

       可以預(yù)見，將來人們可以什么都不需要帶就能無憂出行，甚至還能通過人體操控家里智能電器。

       “刷臉”普及尚需時日

       “刷臉”等生物識別技術(shù)的產(chǎn)生及應(yīng)用無疑將我們帶進了一個新世界的大門，雖然充滿想象，但畢竟尚處起步階段，存在著很多的局限性，面臨著一定的不確定性。

       首先，技術(shù)尚未成熟。雖然“刷臉支付”已經(jīng)成功落地，但能匹配的人臉庫數(shù)量還有限，需要通過輸入手機號、判斷地域等方式來縮小匹配范圍，增加識別精度。

       其次，成本較高，無法大范圍鋪開。刷臉支付等生物識別技術(shù)需要的機器比較昂貴，在大型商企、機構(gòu)可以配置，小便利店、小飯館等就難以負(fù)擔(dān)其高成本的硬件了，這就使得適用范圍有一定局限性。

       再次，安全性問題。生物識別技術(shù)的發(fā)展需要搜集許多諸如面部特征、指紋、虹膜等數(shù)據(jù)，涉及到公民安全等法律問題，關(guān)系到社會的穩(wěn)定，這些數(shù)據(jù)是否該交由企業(yè)存儲，未來的數(shù)據(jù)安全如何保障，都尚未明確，這也增加了技術(shù)發(fā)展的不確定性。

       最后，機構(gòu)監(jiān)管關(guān)系復(fù)雜。同時與身份認(rèn)證相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)有十幾個，各自的關(guān)注點和側(cè)重點均有所不同，這也給相關(guān)企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。

       當(dāng)然，“刷臉支付”畢竟才剛剛起步，尚有諸多障礙，既有待技術(shù)成熟，也有待法規(guī)明確。惟有解決這些關(guān)鍵問題，才會有形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的一天，也才能讓消費者放心而便捷地使用。

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