寫字樓寬帶壟斷，2019市場動(dòng)態(tài)

2018年年末，北晚一篇新聞報(bào)道，引爆了北京通信市場以及寫字樓市場……在政府倡導(dǎo)“提速降費(fèi)”的大背景下，2019年，北京通信行業(yè)尤其寫字樓企業(yè)寬帶細(xì)分領(lǐng)域中，通信市場將會(huì)有哪些變化呢？寫字樓寬帶壟斷會(huì)破除么？二級寬帶服務(wù)商、開發(fā)商、物業(yè)方又該何去何從？

北京晚報(bào)發(fā)表《網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)何時(shí)惠顧小微企業(yè)？》的新聞報(bào)道

◆寫字樓寬帶壟斷，中小企業(yè)的痛點(diǎn)

據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道，一些小微企業(yè)主在通州區(qū)保利·大都匯寫字樓租賃中遭遇寬帶壟斷。提供寬帶服務(wù)的是一家名叫“北京金誠網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司”的二級運(yùn)營商，其在協(xié)議中自稱是聯(lián)通、移動(dòng)、電信的授權(quán)代理商。金誠網(wǎng)信提供的20M電信企業(yè)專線，支付方式為年預(yù)付，費(fèi)用則包括每月400元的占線費(fèi)用和33396元的寬帶年租費(fèi)，總計(jì)38196元，價(jià)格十分高昂！

很多業(yè)務(wù)與開發(fā)商、物業(yè)交涉無果，也感投訴無門，使得“高價(jià)壟斷寬帶”橫行，一些小公司被迫搬家……寬帶壟斷現(xiàn)象，在北京辦公寫字樓中普遍存在，高額的網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用是中小企業(yè)的痛點(diǎn)！

報(bào)道中提到的“通州區(qū)保利·大都匯寫字樓”

◆ 北京通信管局、住建委等多部門發(fā)聲 

工信部針對媒體“北京寫字樓寬帶壟斷”的報(bào)道，高度重視，并迅速響應(yīng)，對北京市通信管理局做出部署要求。北京管局認(rèn)為，該事件事關(guān)北京營商環(huán)境大局，必須嚴(yán)格予以規(guī)范。接下來，北京管局將根據(jù)調(diào)查取證結(jié)果，聯(lián)合有關(guān)部門，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。 

工信部官網(wǎng)關(guān)于開展“寫字樓寬帶壟斷”調(diào)查文件

12月6日，工信部發(fā)布《關(guān)于整治商務(wù)樓宇寬帶壟斷優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的通知》，明文要求自2018年12月6日起起在全國范圍內(nèi)開展為期一年的商務(wù)樓宇寬帶壟斷專項(xiàng)整治工作，對存在問題的要立即進(jìn)行整改，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。 

工信部正式發(fā)布關(guān)于整治寫字樓寬帶壟斷的相關(guān)通知

工信部官方發(fā)聲！破除寫字樓寬帶壟斷指日可待！這對于廣大中小企業(yè)來說，無疑是一則利好消息！同時(shí)，這也提醒廣大寫字樓二級寬帶運(yùn)營商、開發(fā)商、物業(yè)方等要規(guī)范運(yùn)營，響應(yīng)“提速降費(fèi)”號召，保障中小企業(yè)自由選擇寬帶接入服務(wù)的權(quán)利，為中小企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境~

◆涉事違規(guī)寬帶運(yùn)營商及相關(guān)企業(yè)受到處罰

工信部及北京通管局，已對涉事企業(yè)正式通報(bào)，嚴(yán)肅處理，相關(guān)處理文件如下： 

涉事違規(guī)二級寬帶運(yùn)營商處罰信息

北京通管局通報(bào)中國電信北分公司違規(guī)行為，責(zé)令整改

北京住建委對違規(guī)開發(fā)商及物業(yè)方做處罰

◆寬帶壟斷招人恨

北京大多數(shù)寫字樓或者說商務(wù)樓宇，都存在寬帶壟斷現(xiàn)象，一般呈現(xiàn)特點(diǎn)如下：

○寬帶壟斷商與寫字樓方達(dá)成利益協(xié)定，物業(yè)、開發(fā)商默許壟斷、坐拿“分成”；

○壟斷商提供的企業(yè)寬帶價(jià)格奇高，有些甚至捆綁其他產(chǎn)品銷售，價(jià)格遠(yuǎn)超普通人認(rèn)知的一兩千的家庭寬帶；

○壟斷商提供的企業(yè)寬帶質(zhì)量較差，延遲掉線多，多為批發(fā)帶寬，自建機(jī)房做復(fù)用，通俗來講，幾家甚至十幾家企業(yè)用戶共用一條寬帶，體驗(yàn)可想而知；

○壟斷商服務(wù)較差，當(dāng)寬帶出現(xiàn)問題時(shí)，保修后技術(shù)人員反應(yīng)慢，處理故障不及時(shí)，以及問題反復(fù)；用戶投訴無門；

○壟斷商相關(guān)資質(zhì)不全，違規(guī)操作，違法運(yùn)營；很多壟斷商缺乏電信業(yè)務(wù)運(yùn)營資質(zhì)，與用戶簽陰陽合同、不正規(guī)合同，違反相關(guān)法律法規(guī)；

…………

對于很多公司網(wǎng)管及行政人員來說，公司老板指派自己負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)事宜，但寫字樓寬帶壟斷，自己又沒有辦法，花費(fèi)高價(jià)辦理，結(jié)果體驗(yàn)卻很糟糕，最后，還被老板訓(xùn)斥一番：不會(huì)辦事、浪費(fèi)公司經(jīng)費(fèi)、影響公司辦公……同事也紛紛抱怨網(wǎng)絡(luò)不好用～整的自己焦頭爛額，對這些寬帶壟斷商恨得牙根癢癢～ 

企業(yè)寬帶壟斷，用戶苦不堪言

◆寬帶壟斷運(yùn)營商、壟斷開發(fā)商、物業(yè)方難逃法律法規(guī)的制裁

前文提到的“保利大都匯”案例中，寬帶壟斷運(yùn)營商——北京金誠網(wǎng)信通信技術(shù)有關(guān)公司因無證經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，壟斷運(yùn)營損害用戶利益，被責(zé)令停業(yè)整頓；一級運(yùn)營商——中國電信北分公司也因缺乏有效管理，被通報(bào)批評要求整改；開發(fā)商及物業(yè)方——保利地產(chǎn)、保利物業(yè)因未制止寫字樓內(nèi)寬帶壟斷運(yùn)營行為、未告知寫字樓內(nèi)業(yè)主、未向相關(guān)行業(yè)主管部門報(bào)告，違反住建委對于規(guī)范寫字樓寬帶接入相關(guān)通知規(guī)定，被限制一定期限內(nèi)進(jìn)行宗地競買、限制承接新項(xiàng)目，并進(jìn)行信用計(jì)分，將此不良行為記錄計(jì)入企業(yè)信用信息。

隨著有關(guān)部門“提速降費(fèi)”的號召，以及“整治商務(wù)樓宇寬帶壟斷行動(dòng)”的展開，各地各部門也是紛紛響應(yīng)：召開專門會(huì)議、宣徹文件要求、明確工作重點(diǎn)……可以預(yù)見，2019年，寬帶壟斷運(yùn)營商的日子不會(huì)好過！寬帶壟斷違規(guī)運(yùn)營商，壟斷違規(guī)開發(fā)商、物業(yè)方都將受到嚴(yán)厲處罰！

北京價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局相關(guān)通知

北京通管局關(guān)于寫字樓壟斷問題約談通知

◆2019北京寫字樓寬帶及通信市場展望

企業(yè)的成功與發(fā)展，離不開政策引導(dǎo)，有序的市場競爭規(guī)則，以及廣大用戶的支持；壟斷、欺詐、違規(guī)運(yùn)作，不符市場誠信經(jīng)營、公平競爭原則，脫離有關(guān)政策規(guī)定，更不得廣大客戶的青睞與認(rèn)可！

廣大寬帶運(yùn)營企業(yè)及開發(fā)商物業(yè)方等，應(yīng)該堅(jiān)持走正道，遵紀(jì)守法，合規(guī)運(yùn)營，公平競爭，一起構(gòu)建良好的市場環(huán)境與秩序；要響應(yīng)國家“提速降費(fèi)”號召，為企業(yè)用戶提供正規(guī)企業(yè)寬帶接入服務(wù)，讓業(yè)主自由選擇寬帶服務(wù)商，切實(shí)保障業(yè)主網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)益。

同時(shí)，提醒企業(yè)用戶朋友在選擇寫字樓寬帶服務(wù)商時(shí)，也要注意：寬帶運(yùn)營商要具備正規(guī)通信運(yùn)營資質(zhì)、提供正規(guī)企業(yè)寬帶（獨(dú)享無復(fù)用）、提供正規(guī)合同及發(fā)票、具有完善的售前售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、具備正規(guī)辦公場所網(wǎng)站客服熱線等，貨比三家，多多比較，珍惜公司花出的每一分錢。

2019兩會(huì)政府工作報(bào)告繼續(xù)推進(jìn)“提速降費(fèi)”

在2019年3月5日召開的第十三屆全國人民代表大會(huì)第二次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提到：加快在各行業(yè)各領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)。開展城市千兆寬帶入戶示范，改造提升遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基站擴(kuò)容升級，讓用戶切實(shí)感受到網(wǎng)速更快更穩(wěn)定。今年中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)再降低20%以上，在全國實(shí)行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，規(guī)范套餐設(shè)置，使降費(fèi)實(shí)實(shí)在在、消費(fèi)者明明白白。

可以預(yù)見：2019年，國家將繼續(xù)推行“提速降費(fèi)”，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的市場環(huán)境，而寫字樓寬帶壟斷這一現(xiàn)象，作為阻擋“提速降費(fèi)”推行的障礙，勢必將逐步破除，廣大企業(yè)用戶也將減輕寬帶接入費(fèi)用負(fù)擔(dān)，自由選擇企業(yè)寬帶接入，真正享受提速降費(fèi)帶來的紅利！