寫字樓寬帶壟斷，2019市場動態

2018年年末，北晚一篇新聞報道，引爆了北京通信市場以及寫字樓市場……在政府倡導“提速降費”的大背景下，2019年，北京通信行業尤其寫字樓企業寬帶細分領域中，通信市場將會有哪些變化呢？寫字樓寬帶壟斷會破除么？二級寬帶服務商、開發商、物業方又該何去何從？

北京晚報發表《網絡提速降費何時惠顧小微企業？》的新聞報道

◆寫字樓寬帶壟斷，中小企業的痛點

據《北京晚報》報道，一些小微企業主在通州區保利·大都匯寫字樓租賃中遭遇寬帶壟斷。提供寬帶服務的是一家名叫“北京金誠網絡通信技術有限公司”的二級運營商，其在協議中自稱是聯通、移動、電信的授權代理商。金誠網信提供的20M電信企業專線，支付方式為年預付，費用則包括每月400元的占線費用和33396元的寬帶年租費，總計38196元，價格十分高昂！

很多業務與開發商、物業交涉無果，也感投訴無門，使得“高價壟斷寬帶”橫行，一些小公司被迫搬家……寬帶壟斷現象，在北京辦公寫字樓中普遍存在，高額的網絡接入費用是中小企業的痛點！

報道中提到的“通州區保利·大都匯寫字樓”

◆ 北京通信管局、住建委等多部門發聲 

工信部針對媒體“北京寫字樓寬帶壟斷”的報道，高度重視，并迅速響應，對北京市通信管理局做出部署要求。北京管局認為，該事件事關北京營商環境大局，必須嚴格予以規范。接下來，北京管局將根據調查取證結果，聯合有關部門，依法依規嚴肅處理。 

工信部官網關于開展“寫字樓寬帶壟斷”調查文件

12月6日，工信部發布《關于整治商務樓宇寬帶壟斷優化中小企業發展環境的通知》，明文要求自2018年12月6日起起在全國范圍內開展為期一年的商務樓宇寬帶壟斷專項整治工作，對存在問題的要立即進行整改，并追究相關負責人責任。 

工信部正式發布關于整治寫字樓寬帶壟斷的相關通知

工信部官方發聲！破除寫字樓寬帶壟斷指日可待！這對于廣大中小企業來說，無疑是一則利好消息！同時，這也提醒廣大寫字樓二級寬帶運營商、開發商、物業方等要規范運營，響應“提速降費”號召，保障中小企業自由選擇寬帶接入服務的權利，為中小企業優化發展環境~

◆涉事違規寬帶運營商及相關企業受到處罰

工信部及北京通管局，已對涉事企業正式通報，嚴肅處理，相關處理文件如下： 

涉事違規二級寬帶運營商處罰信息

北京通管局通報中國電信北分公司違規行為，責令整改

北京住建委對違規開發商及物業方做處罰

◆寬帶壟斷招人恨

北京大多數寫字樓或者說商務樓宇，都存在寬帶壟斷現象，一般呈現特點如下：

○寬帶壟斷商與寫字樓方達成利益協定，物業、開發商默許壟斷、坐拿“分成”；

○壟斷商提供的企業寬帶價格奇高，有些甚至捆綁其他產品銷售，價格遠超普通人認知的一兩千的家庭寬帶；

○壟斷商提供的企業寬帶質量較差，延遲掉線多，多為批發帶寬，自建機房做復用，通俗來講，幾家甚至十幾家企業用戶共用一條寬帶，體驗可想而知；

○壟斷商服務較差，當寬帶出現問題時，保修后技術人員反應慢，處理故障不及時，以及問題反復；用戶投訴無門；

○壟斷商相關資質不全，違規操作，違法運營；很多壟斷商缺乏電信業務運營資質，與用戶簽陰陽合同、不正規合同，違反相關法律法規；

…………

對于很多公司網管及行政人員來說，公司老板指派自己負責網絡事宜，但寫字樓寬帶壟斷，自己又沒有辦法，花費高價辦理，結果體驗卻很糟糕，最后，還被老板訓斥一番：不會辦事、浪費公司經費、影響公司辦公……同事也紛紛抱怨網絡不好用～整的自己焦頭爛額，對這些寬帶壟斷商恨得牙根癢癢～ 

企業寬帶壟斷，用戶苦不堪言

◆寬帶壟斷運營商、壟斷開發商、物業方難逃法律法規的制裁

前文提到的“保利大都匯”案例中，寬帶壟斷運營商——北京金誠網信通信技術有關公司因無證經營互聯網接入服務，壟斷運營損害用戶利益，被責令停業整頓；一級運營商——中國電信北分公司也因缺乏有效管理，被通報批評要求整改；開發商及物業方——保利地產、保利物業因未制止寫字樓內寬帶壟斷運營行為、未告知寫字樓內業主、未向相關行業主管部門報告，違反住建委對于規范寫字樓寬帶接入相關通知規定，被限制一定期限內進行宗地競買、限制承接新項目，并進行信用計分，將此不良行為記錄計入企業信用信息。

隨著有關部門“提速降費”的號召，以及“整治商務樓宇寬帶壟斷行動”的展開，各地各部門也是紛紛響應：召開專門會議、宣徹文件要求、明確工作重點……可以預見，2019年，寬帶壟斷運營商的日子不會好過！寬帶壟斷違規運營商，壟斷違規開發商、物業方都將受到嚴厲處罰！

北京價格監督檢查與反壟斷局相關通知

北京通管局關于寫字樓壟斷問題約談通知

◆2019北京寫字樓寬帶及通信市場展望

企業的成功與發展，離不開政策引導，有序的市場競爭規則，以及廣大用戶的支持；壟斷、欺詐、違規運作，不符市場誠信經營、公平競爭原則，脫離有關政策規定，更不得廣大客戶的青睞與認可！

廣大寬帶運營企業及開發商物業方等，應該堅持走正道，遵紀守法，合規運營，公平競爭，一起構建良好的市場環境與秩序；要響應國家“提速降費”號召，為企業用戶提供正規企業寬帶接入服務，讓業主自由選擇寬帶服務商，切實保障業主網絡使用權益。

同時，提醒企業用戶朋友在選擇寫字樓寬帶服務商時，也要注意：寬帶運營商要具備正規通信運營資質、提供正規企業寬帶（獨享無復用）、提供正規合同及發票、具有完善的售前售后服務團隊、具備正規辦公場所網站客服熱線等，貨比三家，多多比較，珍惜公司花出的每一分錢。

2019兩會政府工作報告繼續推進“提速降費”

在2019年3月5日召開的第十三屆全國人民代表大會第二次會議上，李克強總理在政府工作報告中提到：加快在各行業各領域推進“互聯網+”。持續推動網絡提速降費。開展城市千兆寬帶入戶示范，改造提升遠程教育、遠程醫療網絡，推動移動網絡基站擴容升級，讓用戶切實感受到網速更快更穩定。今年中小企業寬帶平均資費再降低15%，移動網絡流量平均資費再降低20%以上，在全國實行“攜號轉網”，規范套餐設置，使降費實實在在、消費者明明白白。

可以預見：2019年，國家將繼續推行“提速降費”，為中小企業創造良好的市場環境，而寫字樓寬帶壟斷這一現象，作為阻擋“提速降費”推行的障礙，勢必將逐步破除，廣大企業用戶也將減輕寬帶接入費用負擔，自由選擇企業寬帶接入，真正享受提速降費帶來的紅利！