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返回 發布日期： 2025.11.28
你是否經歷過自動續費“偷偷扣費”？新辦手機號卻被舊綁定困擾？老年人家中寬帶故障不知如何求助？別急！2025年信息通信行業暖心服務“十件實事”已全面落地，從消費透明到適老服務，從隱私保護到便捷辦理，每一項都直擊痛點，現在就帶你解鎖全部福利～??一、消費更透明：明明白白花錢，拒絕“隱形消費”資費全公示......
你是否經歷過自動續費 “偷偷扣費”？新辦手機號卻被舊綁定困擾？老年人家中寬帶故障不知如何求助？別急！2025 年信息通信行業暖心服務 “十件實事” 已全面落地，從消費透明到適老服務，從隱私保護到便捷辦理，每一項都直擊痛點，現在就帶你解鎖全部福利～
?? 一、消費更透明：明明白白花錢，拒絕 “隱形消費”
資費全公示：所有在售套餐在運營商 APP、官網設專區公示，未公示不銷售，再也不怕 “套餐刺客”
業務二次確認：開通任何電信業務需短信驗證碼、電子簽名等雙重確認，杜絕 “被辦理”
營銷不套路：唯一官方營銷電話公布（電信 10001、移動 10085、聯通 10016），關鍵條款顯著提示
?? 二、服務更便捷：線上辦、快速退，少跑腿多省心
線上渠道全覆蓋：官方 APP、視頻客服可辦 91% 個人業務，全國 4.5 萬營業廳支持異地辦理
退訂零門檻：符合條件的業務當場辦結，話費余額及時返還；寬帶退訂支持 7 天內上門回收設備
老年專屬通道：營業廳設愛心專席，65 歲以上老人撥打客服熱線 “一鍵呼入人工”，3092 個常用 APP 完成適老化改造
?? 三、使用更安心：提醒到位，防護升級
雙重提醒保余額：自動續費前 5 天短信 + 電話提醒，流量超套實時預警，支持自定義超套封頂額度（最高 8 檔可選）
隱私安全防護：手機麥克風、攝像頭被調用時實時彈窗提醒，可隨時關閉；算法推薦可一鍵關閉，原理公開透明
騷擾攔截不手軟：“來電來信免打擾” 服務用戶達 12.7 億，支持個性化攔截營銷電話 / 短信，浙江已精準攔截 2.3 億次騷擾來電
?? 四、新號更干凈：二次號碼 “一鍵解綁”
剛辦的手機號綁定了陌生賬號？現在可通過運營商 APP 搜索 “二次號碼煥新”，一鍵解除與 239 款主流應用的歷史綁定（含微信、支付寶、抖音等），已累計解綁 6.9 億件次，讓新號碼 “干凈入網”
? 如何快速享受這些服務？
開通 “免打擾”：發送 “KT” 到 10658830（移動）、10655933（聯通）、10659211（電信）
二次號碼解綁：打開運營商官方 APP，搜索 “二次號碼煥新” 完成身份核驗即可操作
流量封頂設置：在運營商 APP “我的 - 流量管理” 中自定義超套閾值
快轉發給家人朋友，一起解鎖這些暖心服務，讓數字生活更安心、更舒心！
聯通企業寬帶業務是北京聯通針對中小企業網絡使用的技術特點，向中小企業用戶提供的普通辦公上網服務，沒有太多專業網絡應用，對上傳需求不太高。10M-100M帶寬基本滿足普通企業的辦公上網需要。
電信企業寬帶業務是北京電信新近推出的樓宇寬帶、樓宇專線、樂享專線等產品的統稱，是針對中小企業網絡使用的技術特點，為樓宇內中小企業用戶提供的普通辦公上網服務。光纖10M-100M帶寬基本滿足普通企業的辦公上網需要。
互聯網專線是基于CHINA169本地網，采用最新的寬帶接入技術，為客戶提供從64Kbps到GE級的多種速率實時在線的互聯網接入產品，包括黃金、紫金、樓宇專線三類產品，其中，黃金產品主要面向中、高端客戶，紫金產品面向價格敏感客戶及反搶客戶，樓宇專線面向商務樓宇中的中小企業客戶。
電信商務專線是中國電信為高品質用戶提供的上網技術解決方案：各企業用戶節點采用公網或私網IP地址，以靜態路由方式接入到中國電信骨干互聯網Chinanet。是各類企業用戶專業和高品質的上網解決方式。
合作雙方將在項目內合作，共同建設寬帶網絡及附加產品服務，同時雙方將在推廣寫字樓、社區、企業信息化上開展合作，包括市場推廣活動、公共關系活動等保持信息溝通和協作。
