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返回 發布日期： 2019.04.02
近日，有媒體報道我市部分商務樓宇限制租戶自由選擇寬帶服務的相關問題，市住建委會同區房屋行政主管部門第一時間對涉及的寫字樓項目進行現場核查，報道中反映的兩座寫字樓項目均為產權方自管項目，未實施專業化物業管理，經現場核實，不存在物業限制租戶寬帶接入服務的相關問題。同時，執法人員現場要求兩座寫字樓項......
近日，有媒體報道我市部分商務樓宇限制租戶自由選擇寬帶服務的相關問題，市住建委會同區房屋行政主管部門第一時間對涉及的寫字樓項目進行現場核查，報道中反映的兩座寫字樓項目均為產權方自管項目，未實施專業化物業管理， 經現場核實，不存在物業限制租戶寬帶接入服務的相關問題。
同時，執法人員現場要求兩座寫字樓項目的管理單位要加大日常管理力度，將電信運營企業的相關信息在樓宇內顯著位置公示，對租戶做好寬帶接入宣傳及解釋工作，尊重租戶對于寬帶網絡接入的自由選擇，依法依規做好寬帶接入配合工作。
此前，市住建委于2019年1月7日印發了《關于規范商務樓宇寬帶接入的通知》（京建發〔2019〕5號），明確房地產開發企業和物業服務企業不得與電信運營代理企業、基礎電信運營企業簽訂任何壟斷或排他性質的寬帶運營協議或約定，保障各企業平等接入，用戶自由選擇的權利。
根據《通知》要求，市(區)建設行政主管部門、房屋行政主管部門將加強對房地產開發企業、物業服務企業阻礙寬帶接入、簽訂排他性質協議等行為的監督管理，對商務樓宇寬帶接入納入日常監督檢查范圍，并聯合價格主管部門和通信管理部門開展專項執法檢查。檢查中發現房地產開發企業、物業服務企業存在未按規定進行自查整改的，市(區)建設行政主管部門、房屋行政主管部門依照各自職責應對其進行約談并要求其限期改正。發現拒不整改，影響社會穩定，造成不良后果的，提請規劃和自然資源部門部門，對房地產開發企業在一定期限限制其出讓宗地的競買資格。對物業服務企業采取提請北京市政府采購中心限制其進入政府采購名單、限制其承接新項目等行政處理措施。同時，將企業不良經營行為記入企業信用信息系統。
常見問題↓↓↓
1.問：寫字樓項目內的用戶要接入寬帶需要怎么做？答：用戶可根據自身業務需求向所在地電信運營企業申報寬帶接入服務。
2.問：商務樓宇內有物業服務企業管理的應當依據哪些規定執行？答：應當遵照市住建委于2019年1月7日印發的《關于規范商務樓宇寬帶接入的通知》（京建發〔2019〕5號）執行。商務樓宇符合多家寬帶接入條件的，應當積極配合相關單位做好配合工作。
3.問：如果涉及房地產開發企業、物業服務企業違反文件要求，限制用戶寬帶接入，應當通過哪種途徑投訴舉報？處理措施有哪些？
答：寬帶用戶可通過非緊急救助熱線“12345”反映投訴相關問題，房地產開發企業、物業服務企業存在未按規定執行的，市(區)建設行政主管部門、房屋行政主管部門依照各自職責應對其進行約談并要求其限期改正。發現拒不整改的，按照《關于規范商務樓宇寬帶接入的通知》有關規定嚴肅處理。
聯通企業寬帶業務是北京聯通針對中小企業網絡使用的技術特點，向中小企業用戶提供的普通辦公上網服務，沒有太多專業網絡應用，對上傳需求不太高。10M-100M帶寬基本滿足普通企業的辦公上網需要。
電信企業寬帶業務是北京電信新近推出的樓宇寬帶、樓宇專線、樂享專線等產品的統稱，是針對中小企業網絡使用的技術特點，為樓宇內中小企業用戶提供的普通辦公上網服務。光纖10M-100M帶寬基本滿足普通企業的辦公上網需要。
互聯網專線是基于CHINA169本地網，采用最新的寬帶接入技術，為客戶提供從64Kbps到GE級的多種速率實時在線的互聯網接入產品，包括黃金、紫金、樓宇專線三類產品，其中，黃金產品主要面向中、高端客戶，紫金產品面向價格敏感客戶及反搶客戶，樓宇專線面向商務樓宇中的中小企業客戶。
電信商務專線是中國電信為高品質用戶提供的上網技術解決方案：各企業用戶節點采用公網或私網IP地址，以靜態路由方式接入到中國電信骨干互聯網Chinanet。是各類企業用戶專業和高品質的上網解決方式。
合作雙方將在項目內合作，共同建設寬帶網絡及附加產品服務，同時雙方將在推廣寫字樓、社區、企業信息化上開展合作，包括市場推廣活動、公共關系活動等保持信息溝通和協作。
