方圓信息消息：近日，工信部要求三大運(yùn)營(yíng)商規(guī)范“不限量”套餐宣傳工作。三大運(yùn)營(yíng)商紛紛表示，將開(kāi)展企業(yè)自查及整改，以規(guī)范“不限量”套餐宣傳工作。

中國(guó)聯(lián)通：

根據(jù)工信部要求，中國(guó)聯(lián)通已全面啟動(dòng)各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費(fèi)公示、業(yè)務(wù)單據(jù)中均明確告知用戶。重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：一是規(guī)范各檔套餐產(chǎn)品的套內(nèi)流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規(guī)范行為；二是規(guī)范各銷售和服務(wù)渠道經(jīng)營(yíng)行為，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費(fèi)條款；三是進(jìn)一步完善套餐設(shè)計(jì)，規(guī)范資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)水平。

中國(guó)電信：

為貫徹落實(shí)“提速降費(fèi)”政策、滿足用戶快速增長(zhǎng)的流量需求，中國(guó)電信推出了“不限流量型”套餐，大幅降低流量單價(jià)，為用戶提供更多實(shí)惠和選擇。此類型套餐的特點(diǎn)是“不限流量、達(dá)量降速”：每月用戶可使用的總流量沒(méi)有上限；“達(dá)量降速”主要是參考國(guó)際運(yùn)營(yíng)商通用規(guī)則，兼顧用戶流量需求、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)容量和網(wǎng)絡(luò)使用的公平性。

在上述套餐推廣過(guò)程之中，出現(xiàn)了宣傳不規(guī)范問(wèn)題。根據(jù)工信部要求，我們已經(jīng)全面啟動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：一是要求進(jìn)一步醒目明示“達(dá)量降速”條款；二是要求進(jìn)一步規(guī)范所有銷售和客戶服務(wù)渠道，明確向用戶提示“達(dá)量降速”條款；三是要求進(jìn)一步完善資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)：

根據(jù)工信部要求，中國(guó)移動(dòng)近日已啟動(dòng)了所屬各單位的自查與整改工作，重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：

一是要求進(jìn)一步規(guī)范套餐包含流量的宣傳，對(duì)于采用了“不限流量、達(dá)量降速”規(guī)則的套餐，在媒介宣傳材料中明示“達(dá)量限速”等條款；

二是要求進(jìn)一步規(guī)范銷售和客戶服務(wù)渠道，在套餐銷售和客戶服務(wù)過(guò)程中，向用戶明示相關(guān)限速條款；

三是要求進(jìn)一步完善資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)。

據(jù)中國(guó)移動(dòng)方面介紹，為貫徹落實(shí)國(guó)家“提速降費(fèi)”政策，滿足用戶快速增長(zhǎng)的流量需求，中國(guó)移動(dòng)近期陸續(xù)推出了“任我用”、“移動(dòng)王卡”和“全球通尊享計(jì)劃”等一系列大流量套餐，大幅降低國(guó)內(nèi)及國(guó)際漫游流量單價(jià)，為用戶提供更多實(shí)惠和選擇。

中國(guó)移動(dòng)方面稱，在其推出的部分大流量套餐中，采用了“不限流量、達(dá)量降速”的規(guī)則：每月用戶可使用的總流量沒(méi)有上限；當(dāng)用戶每月流量達(dá)到一定使用量后，網(wǎng)絡(luò)接入速率自動(dòng)下降，且不收取用戶套餐外費(fèi)用，讓用戶可以放心消費(fèi)。

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