局域網IP沖突的排查方法

       一、現象描述：

       用戶無法在網，在電腦系統托盤上本地連接是IP受限制的!號圖標

      二、原因分析

      1、很多用戶對TCP/IP并不了解，不知道“IP地址”、“子網掩碼”、“默認網關”等參數如何設置，有時用戶不是從管理員處得到的上述參數的信息，或者是用戶無意修改了這些信息；

      2、管理員或用戶根據管理員提供的上述參數進行設置時，由于失誤造成參數輸錯；

      3、在客戶機維修調試時，維修人員使用臨時 IP地址應用造成；

       三、解決方案

       解決：IP沖突的方法如下：
       1、A電腦IP地址為10.168.10.108，當A電腦開機時發現有IP地址沖突提示
       2、先將A電腦的IP地址修改成一個局域網內沒有使用的地址.如：10.168.10.253，保證A電腦可以正常通信。
       3、找出沖突源。
       在A電腦上用遠程查詢命令nbtstat –a 10.168.10.108. 找出該地址的計算機信息，如：MAC地址，計算機名等。如下圖:

      4、根椐MAC地址，或者計算機名等在之前IP，MAC，計算機名等資源統計上就可以查出沖突源。

      5、讓后通知產生沖突的人修改自身的IP地址。

       四、此方法的前提條件

       為了方便管理，需要事先收集用戶電腦IP、MAC、計算機名等，作為后期維護的信息資源，也是作為網管的基本工作。

       1、IP地址與MAC地址的查詢

        首先點擊電腦“開始-運行，輸入CMD回車”進入命令提示符界面

        然后輸入命令“ipconfig /all”

       回車后得到如下結果，紅色框內分別為MAC地址與IP地址

       2、查詢計算機名及修改計算機名為使用者本人名稱

       首先在電腦桌面右鍵“計算機-屬性”在彈出頁面內可以查看到計算機名

       如果發現計算機名為隨機的，可以點擊“更改設置”按鈕修改為使用著相應名稱

       點擊“更改”進入修改計算機名稱即可完成修改。

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