三地聯(lián)動，科技保通信

2025 年 7 月 26 日，燕山腹地遭受歷史極值降雨的侵襲。灤平縣紅旗鎮(zhèn)因水庫泄洪，河道改道，致使 264 個通信基站失聯(lián)，17 處光纜被洪水無情吞沒，災(zāi)區(qū)瞬間淪為 “信息孤島”。

面對如此嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中國電信承德、唐山、秦皇島三地分公司迅速響應(yīng)，以 “汛” 為令，打響了一場跨區(qū)域、高技術(shù)的通信保衛(wèi)戰(zhàn)。承德分公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，67 名搶修人員、16 輛搶修車、3 輛應(yīng)急通信車火速奔赴災(zāi)區(qū)，11 部衛(wèi)星電話也同步完成測試。到達(dá)紅旗鎮(zhèn)時，積水已深至膝蓋，技術(shù)人員不顧泥濘，立刻投入光纜熔接作業(yè)。

緊接著，唐山分公司接到求援信號后，迅速組建防汛突擊隊，攜帶衛(wèi)星應(yīng)急車、2 套單兵背包站星夜馳援。他們跨越 180 公里山路，在暴雨中連續(xù)駕駛 6 小時，準(zhǔn)時抵達(dá)災(zāi)區(qū)。工程師王建偉背負(fù) 30 公斤設(shè)備徒步 2 公里，成功架起 “空中基站”，短短 20 分鐘便開通衛(wèi)星通信鏈路，為 12 個行政村重建信息通道。

隨后，秦皇島分公司也火速集結(jié) 9 人突擊隊，凌晨 1 點出發(fā)，攜帶新型便攜式基站設(shè)備，跨越 500 多公里山路，歷經(jīng) 8 小時車程，抵達(dá)受災(zāi)最重的灤平縣紅旗鎮(zhèn)馬營子，利用便攜背包基站，30 分鐘內(nèi)為周邊 6 個自然村構(gòu)建起臨時通信網(wǎng)絡(luò)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，中國電信三地分公司用行動詮釋了科技的力量與擔(dān)當(dāng)。

套餐收費有承諾

一直以來，套餐資費繁雜不透明、不知情訂制、誘導(dǎo)消費等問題困擾著廣大群眾。如今，四家基礎(chǔ)電信企業(yè)積極回應(yīng)群眾期盼，先后發(fā)布服務(wù)承諾。

中國電信發(fā)布 “總經(jīng)理辦實事” 九項舉措，涵蓋 “電信資費套餐實現(xiàn)全量公示，未公示不銷售”“征得用戶同意后開通電信業(yè)務(wù)”“用戶可自行選擇手機(jī)流量超量閾值檔位并及時提醒”“規(guī)范電信業(yè)務(wù)退訂流程，符合條件當(dāng)場辦結(jié)” 等內(nèi)容。

中國移動推出 “一套客戶服務(wù)承諾、一個服務(wù)監(jiān)督平臺、一個大服務(wù)體系”。服務(wù)承諾包含 “透明消費、明白辦理”“主動提醒、放心使用” 等十項內(nèi)容，還設(shè)立了由集團(tuán)公司直管的服務(wù)監(jiān)督平臺，確保客戶訴求得到全量受理、全速處理、全程監(jiān)督。

中國聯(lián)通推出網(wǎng)絡(luò) “匠心”、業(yè)務(wù) “放心”、渠道 “貼心”、關(guān)愛 “暖心” 四方面十六項舉措，在業(yè)務(wù) “放心” 服務(wù)方面，開展 “明白辦、放心用” 行動，升級業(yè)務(wù)使用提醒，規(guī)范營銷推廣行為。

中國廣電將 2025 年定為 “服務(wù)質(zhì)量提升年”，開展專項行動，針對電視 “套娃” 收費和操作復(fù)雜進(jìn)行 “雙治理”，提升 “便捷辦” 能力等。這些承諾無疑給廣大用戶吃下了一顆 “定心丸”。

人工智能大會亮點多

在 2025 年世界人工智能大會上，中國電信運營商全方位擁抱人工智能，眾多最新 AI 原創(chuàng)成果和應(yīng)用進(jìn)展紛紛亮相。

中國電信董事長柯瑞文表示，中國電信全面擁抱人工智能，加快天翼云向智能云發(fā)展，打造 “算力 + 平臺 + 數(shù)據(jù) + 模型 + 應(yīng)用” 一體化智能云服務(wù)體系，賦能千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。其星辰大模型體系作為央企中首個 “全模態(tài)、全自研、全國產(chǎn)” 大模型，已實現(xiàn)十億、百億、千億參數(shù)及開源，并打造了 50 多個行業(yè)大模型和 10 多個內(nèi)部大模型，在多個央企落地應(yīng)用。

中國移動展臺同樣精彩紛呈，五只自研四足機(jī)器狗隨音樂舞動吸引眾人目光。搭載自研 “靈犀 2.0 智能體” 的 AI 手機(jī)、AI + 智能座艙、具身智能機(jī)器人機(jī)器狗等展品，重塑個人生活體驗。中國移動董事長楊杰稱，在 “AI +” 時代，將發(fā)揮新的 “扁擔(dān)效應(yīng)”，牽引科技創(chuàng)新，帶動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。其發(fā)布的 “九天” 基礎(chǔ)大模型 3.0，具備多模態(tài)能力和行業(yè)深度賦能特質(zhì)。此外，由中國移動牽頭的 “煥新社區(qū)” 也在大會啟動，推動全棧協(xié)同創(chuàng)新。

中國聯(lián)通展示了新型數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)底座及數(shù)據(jù)集平臺、AI + 醫(yī)療多種疾病輔助診療智能體等成果，全面展示 “AI 基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)集、大模型、智能體、AI 安全” 五大核心能力。

行業(yè)盛會聚焦 AI 與無線電融合

在 2025 世界人工智能大會的人工智能賦能無線電創(chuàng)新發(fā)展論壇上，來自全球的專家學(xué)者和行業(yè)精英齊聚一堂，首次聚焦 “AI + 無線電” 的融合創(chuàng)新與生態(tài)建設(shè)。

中國通信學(xué)會名譽理事長、國際電信聯(lián)盟前秘書長趙厚麟在開幕致辭中指出，AI 技術(shù)爆發(fā)式增長，無線電技術(shù)作為眾多領(lǐng)域基石，二者融合意義重大。此次論壇構(gòu)建起完整的交流與發(fā)展體系，旨在探索二者融合創(chuàng)新的無限可能。

眾多專家在演講中分享了前沿觀點。北京郵電大學(xué)教授張平探討了未來通信關(guān)鍵方向，指出 6G 將把 “網(wǎng)絡(luò)原生 AI 設(shè)計” 作為核心考量，語義通信是重要部分。英國皇家工程院院士 Rahim Tafazolli 分享了 6G 技術(shù)最新進(jìn)展及 “Teleportation” 概念，展示了 6G 網(wǎng)絡(luò)通過多種手段實現(xiàn)更高級別智能化的前景。香農(nóng)獎獲得者 Erdal Arikan 指出 AI 時代對無線網(wǎng)絡(luò)的新需求，以及未來網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的方向。艾倫?圖靈研究所圖靈研究員 Andrea Cavallaro 介紹了安全可信賴的 AI 系統(tǒng)相關(guān)研究。 中國電子學(xué)會副理事長周紅指出 5G - AxAI 互融共促是釋放新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵路徑。

通信保障助力重大活動

7 月 24 日，2025 年世界互聯(lián)網(wǎng)大會數(shù)字絲路發(fā)展論壇在泉州召開。為保障論壇順利舉行，泉州聯(lián)通充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，成立保障領(lǐng)導(dǎo)小組，提前與主辦單位溝通，圍繞多個維度制定保障方案和應(yīng)急預(yù)案，對重點機(jī)房及會場進(jìn)行通信設(shè)施預(yù)檢預(yù)修和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并提前開展模擬演練。

會議現(xiàn)場，關(guān)鍵通信節(jié)點人員定點看護(hù)，保障人員高頻次巡檢與測試，后臺人員 7×24 小時實時監(jiān)控。值得一提的是，泉州聯(lián)通創(chuàng)新使用無線運維智能體，實現(xiàn) AI 賦能智慧運維，大幅縮短保障方案部署時間。此外，還在現(xiàn)場設(shè)立通信服務(wù)點，為來賓提供便捷通信服務(wù)。

企業(yè)創(chuàng)新成果獲大獎

在 2025 世界人工智能大會上，中興通訊成果豐碩。其與上海儀電、曦智科技、壁仞科技聯(lián)合打造的 “分布式 OCS 全光互連芯片及超節(jié)點應(yīng)用創(chuàng)新方案” 榮獲最高獎 ——SAIL 獎。隨著大模型發(fā)展，算力需求攀升，跨服務(wù)器乃至跨機(jī)柜的高速互連 “超節(jié)點” 產(chǎn)品成為熱點，但面臨諸多挑戰(zhàn)。該創(chuàng)新方案打造了國內(nèi)首個光互連光交換 GPU 超節(jié)點，構(gòu)建超低延遲、超高帶寬可擴(kuò)展 GPU 算力網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全棧自主可控。

中興通訊聚焦 “算力普惠 AI 向?qū)崱保诖髸现攸c展示打造開放普惠的智算基座、推出具有情感溫度的 AI 終端兩大方向的技術(shù)突破。在智算領(lǐng)域，帶來全棧開放的智算解決方案，解決產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵挑戰(zhàn)，包括開放硬件基座、開源智能體工廠、自研全棧國產(chǎn)化智算產(chǎn)品、打造上海智網(wǎng)生態(tài)圈等。