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IT外包
產品簡介
一、服務項目：我們提供無限次數上門服務一硬件：主機、顯示器、鍵盤鼠標筆記本、一體機、蘋果電腦二系統：XP、wi7、wi8、wi10、蘋果系統、雙系統三常用軟件：offic、財務軟件、銀行軟件、設計軟件、特殊軟件、專業軟件等軟件維護四網絡規劃：提供有線、無線網絡優化建設方案五網絡故障：合理分配公司網絡帶寬、解決......
- 產品詳情 ...
一、服務項目：我們提供無限次數上門服務
| 一 | 硬 件： | 主機、顯示器、鍵盤鼠標 |
| 筆記本、一體機、蘋果電腦 |
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| 二 | 系 統： | XP、win7、win8、win10、蘋果系統、雙系統 |
| 三 | 常用軟件： | offic、財務軟件、銀行軟件、設計軟件、特殊軟件、專業軟件等軟件維護 |
| 四 | 網絡規劃： | 提供有線、無線網絡優化建設方案 |
| 五 | 網絡故障： | 合理分配公司網絡帶寬、解決網絡慢、卡、上不了網等故障 |
| 六 | 網絡設備： | 網絡設備維護、調試、完善 |
| 七 | 網絡線路： | 線路檢測、線路維修 |
| 八 | 網絡接口： | 網絡接口維護、故障排查 |
| 九 | 電話系統： | 分機調試、電話交換機維護 |
| 十 | 電話線路： | 線路故障 |
| 十一 | 考勤系統： | 考勤系統日常問題 |
| 十二 | 數據處理： | 數據備份 |
| 十三 | 打印維護： | 網絡打印、共享打印、打印服務器、針式打印、支票打印 |
| 十四 | 郵件系統： | Outlook2007 2010 2013 Foxmail |
| 十五 | 監控設備： | 監控主機、攝像頭 |
| 十六 | 服務器： | 文件服務器、郵件服務器、OA、金蝶、ERP、用友等服務器系統維護 |
| 十七 | 協同系統： | 公司多部門權限設計分配協同平臺建設 |
| 十八 | 文件共享： | 常見文件共享、簡單權限規劃 |
| 十九 | 局域網組建： | 局網規劃、優化、實施、完善 |
| 二十 | 信息化建設： | 為企業提供信息化建設專業方案及建議 |
| 附加值 | 云系統： | ctrix VM 虛擬系統維護 |
二、服務內容：
1、我方提供壹年維護服務；為貴公司提供本項各條技術支持，無次數限制；
2、提供優質技術支持與服務，最快速度響應客戶技術請求，進行技術處理；包括對設備進行清潔、檢查操作系統、進行系統化處理，確保系統高性能運行；
3、定期回訪，了解設備應用情況，并配合深化、加強計算機管理綜合應用，每月提供詳細情況表 及相應的統計報表；
4、防病毒測試及技術處理；
5、計算機網絡維護，包括對布線系統和網絡設備的調試、維護；
6、對設備清單中所有設備的維護提供日常維護，解決日常使用電腦的軟、硬件問題，協助所服務公司的要求的軟、硬件更新、業務系統的安裝調試使用。
7、其他無法預計的故障的協助排除；
8、每月至少對機房設備進行一次綜合檢測、相應的數據備份、優化系統等工作；
9、不定期舉辦用戶使用交流及加深培訓，每月不少于一次，由甲方提前提出培訓內容；
10、免費培訓操作人員
三、事件響應：
1、服務器、公司網絡等重大故障在1小時內趕到現場，
2、普通事件：電話溝通、遠程處理、上門處理
四、服務流程：
1、撥打客服專線：400-111-8208 ；
2、專人客服接聽并安排資深工程落實您們提出的故障事件；
3、工程師處理完成后填寫服務單交由您們簽字確認；
4、專人客服跟蹤落實；
五、服務方式：
1、 遠程技術支持、電話支持
2、 應急上門服務
3、固定巡檢服務
4、提供IT咨詢
5、提供IT解決方案
六、解決的問題：
| 1 | 電腦硬件問題 |
| 2 | 電腦軟件問題 |
| 3 | 公司網絡問題 |
| 4 | 公司服務器問題 |
| 5 | 公司郵件問題 |
| 6 | 打印常見問題 |
| 7 | 會議設備日常問題 |
| 8 | 公司同事日常緊急故障 |
| 9 | 電話系統、分機調試 |
| 10 | 考勤問題（數據采集、考勤出錯） |
七、我們的承偌：
網絡故障、電腦壞了.找杰強！
解決不了IT問題，不收取任何費用！
八、我們的優勢：
1、快速及時的服務響應、
2、雄厚的技術實力、
3、穩定而安全的長期合作關系
九、我們的劣勢：
杰強一直在努力學習中！期待您的認可！
十、我們的服務：
企業辦公_IT外包一站式服務！
